Il est devenu très rare pour les entreprises de ne pas envisager la création d’un site Web ces jours-ci. Même les petits commerces familiaux fondés bien avant l’ère de l’Internet ce sont mis au numérique, même si certains ont été un peu plus hésitant que d’autres. Mais lancer un site Web, que ce soit pour une multi-nationale, en milliards de dollars, ou la pizzeria du coin peut être facile, cependant cela n’assurera pas une croissance certaine pour l’entreprise. Le simple fait d’avoir un site web (un parmi des milliards en constante expansion) ne suffit pas pour gagner une attention et notoriété supplémentaire pour l’entreprise, promouvoir sa marque ou augmenter ses marges bénéficiaires. L’optimisation pour les moteurs de recherche (Référencement/SEO), c’est la pratique qui permet d’apporter des changements dans différents domaines d’un site Web afin d’augmenter la visibilité sur les moteurs de recherche et ainsi, trouver et acquérir plus d’internautes ciblés. Mais cette pratique est dénuée d’intérêt si l’entreprise ne se pose pas d’abord plusieurs questions.
La première question à se poser pour lancer un site web avec succès est la détermination et le but de ce site. Est-ce une entreprise qui cherche à générer des services ou des ventes? Le site est tout simplement un outil de stratégie de marque, peut-être pour promouvoir une nouvelle ligne de produits? Il est essentiel de décider quelles actions le site est censé encourager les visiteurs à prendre. Si l’objectif du site est d’encourager les visiteurs à appeler un bureau. Y at-il des téléphones et du personnel prêt à gérer les appels entrants lorsque le site générera ces appels? Avoir un appel d’un client potentiel à partir du site mais pas d’organisation du coté de la compagnie est tout aussi grave que de ne recevoir aucun appel.
Ensuite, une entreprise a besoin de prendre un air sérieux et installer une notoriété, une marque de confiance. Cela devrait être décidé lors de la première élaboration du plan d’affaire, mais peut-être que par nécessité démographique il faudra modifier cela pour mieux cibler et plaire aux publics en ligne. Il faut imaginer divers approches de l’Internet et les entreprises devraient soigneusement perfectionner leurs images dans les meilleures perspectives. A qui cherchent-on à plaire? Adapter la communication et le visuel à son public pour mieux coller aux attentes.
Enfin, les entreprises doivent déterminer de façon réaliste la concurrence. A concurrence égale, il faut bien identifier les concurrents qui n’entraîneront pas forcément un barrage à franchir, par exemple une boutique locale du nord de la France, peut être votre concurrente sur le produits, mais ne le sera pas dans la vie de tous les jours sir votre entreprise se trouve au sud ou autre… Il est important de tenir compte des facteurs géographiques et commerciaux au moment de déterminer la véritable concurrence. Qui est en concurrence directe dans l’espace de même marché (zone de chalandise), avec les mêmes produits et quel public cible t-elle?. Bien que les deux boutiques sont des magasins de vêtements, ils s’adressent à une clientèle différente et opèrent en grande partie sur des clients au budget différent. Une boutique locale ne peut pas rivaliser avec une boutique en ligne qui se donne à 100% sur son image et sa visibilité sur le web, tandis que l’entreprise local dois déjà faire face aux autres concurrents de la même ville.
Bon nombre des facteurs mentionnés ci-dessus doivent déjà exister dans un plan d’affaires ou de marketing. Mais il est facile d’oublier l’essentiel face à la lourde tâche de mettre en place un site Web réussi et penser à la stratégie SEO/SEM pour le promouvoir. Il existe plusieurs outils qui existent pour aider une entreprise à déterminer les meilleurs mots clés pour son site, fournir les sources de trafic du site de son concurrent, son indice de confiance, sa notoriété, son trafic journalier… Une fois le travail de terrain en place, avec succès, à long terme les stratégies SEO et SEM peuvent être créés.
Pour conclure, ne vous jetez pas dans l’arène tête baissé. Maîtriser le référencement est un très bon point, mais ce dernier ne sert a rien, sans un bon projet établie sur le papier avec l’évaluation du travail a fournir, des concurrents potentiels et surtout l’image de l’entreprise que l’on veut donner. Cibler au maximum vos clients potentiels pour que votre site, votre visuel, et votre image colle à 100% et ainsi vous pourrez espérer bien plus de conversions sur votre site en attirant des clients ciblés, qui ne font pas que passer et qui ne sont pas là par hasard.
