Dans notre monde où nous sommes très occupés, les marques ne peuvent pas se permettre de NE PAS être actives sur les réseaux sociaux , mais qui a le temps, apprenez donc ces 5 raisons d’externaliser la gestion des médias sociaux.
Ce n’est plus une question d’option ou de prestige, mais une nécessité.
Les médias sociaux vous permettent d’établir des liens plus forts avec vos clients, d’améliorer la communication avec le service clientèle, des publicités parfaites et une participation accrue des clients chaque fois que vous effectuez un travail social remarquable.
Cependant, de nombreuses marques, débutante ou confirmée, ne peuvent pas élaborer de stratégie de médias sociaux, même si leur succès en dépend.
Trop occupés par d’autres tâches essentielles comme le référencement, les propriétaires d’entreprise peuvent tirer profit de la sous-traitance de ces tâches à d’autres entités commerciales, personnes ou équipes.
Votre entreprise entre-t-elle dans la catégorie des entreprises qui bénéficieront de chacune de ces 5 raisons d’externaliser la gestion des médias sociaux?
Sommaire
Cohérence assurée
Vous trouvez-vous en train de poster des statuts Facebook au hasard tout au long de la semaine sans jamais vérifier dans quelle mesure ils ont un impact sur votre base de suiveurs?
Il n’est pas rare que les marques reportent le développement d’un calendrier de médias sociaux jusqu’à la fin du jeu.
Commencer tardivement a un coût pour la visibilité de votre marque, sans parler de la qualité manquée des relations qui auraient pu être établies plus tôt.
Cela a été dit à maintes reprises, mais il vaut mieux le répéter en tant que mantra pour réussir:
“La cohérence est la pierre angulaire de la stratégie de marque.”
La même philosophie s’applique à votre approche de médias sociaux.
Votre entreprise a besoin d’une voix reconnaissable et d’un motif que vos clients trouvent utiles.
Créez des attentes et soyez prêt à les satisfaire dès que vous entrez dans le monde des médias sociaux.
Vous ne pouvez pas accomplir cela de manière réaliste par vous-même; vous avez besoin d’une aide extérieure pour gérer vos comptes.
Source: Burst
Une expertise à l’avant et au centre
La révolution numérique a entraîné une série de changements positifs dans la manière dont nous recrutons et collaborons.
En tant que marque, vous avez maintenant la liberté de travailler avec des freelance ainsi qu’avec des agences entières spécialisées dans un certain domaine, sans jamais les embaucher pour un poste permanent.
Cette approche allie le meilleur des deux mondes: la stabilité récurrente d’une équipe interne à la liberté de changer de fournisseur et de rechercher le meilleur de l’industrie, quel que soit son lieu de résidence.
C’est précisément la raison pour laquelle les services de marketing numérique indépendants ont gagnés en popularité dans le monde entier, de plus en plus de marques recherchant l’aide d’experts répartis dans le monde entier.
Vous avez maintenant accès aux meilleurs talents non seulement dans un rayon de 15 km, mais partout où votre cœur le souhaite.
Le seul facteur sur lequel vous pouvez maintenant vous concentrer est de trouver la meilleure réponse à vos besoins en médias sociaux, et vous êtes prêt à partir.
Meilleure communication client
Se présenter au hasard sur vos canaux de médias sociaux crée un défi.
Vous ne serez pas assez souvent présent pour répondre aux questions des clients dans les commentaires et les messages directs.
Une incohérence suffira à les dissuader de revenir à votre marque.
Vous savez déjà que nous vivons dans un monde profondément connecté, nous permettant d’accéder au monde à portée de main.
Pour augmenter les ventes et assurer la satisfaction de la clientèle, vous devez être à l’écoute de vos clients et prospects.
Cela signifie qu’avec un gestionnaire de médias sociaux professionnel, externalisé ou interne, vous fournirez à vos clients une ressource fiable pour relier votre marque, simplifier la prise de décision et convertir davantage d’acheteurs en acheteurs.
Pour réussir, vous devez être disponible de manière cohérente avec un plan de sauvegarde.
Réduction des coûts et des pertes de temps
Travailler avec un expert des médias sociaux crée un avantage pour votre équipe et la croissance globale de votre marque.
- Vous réduirez les coûts pour engager quelqu’un à temps plein pour gérer vos comptes sociaux.
- Vous gagnerez à passer plus de temps sur des questions essentielles liées à la marque, telles que la mise au point de votre message et le travail avec les investisseurs.
- L’avantage d’engager une personne vraiment expérimentée gère cet aspect de votre entreprise.
Construire une réputation
Vous vous demandez toujours si l’externalisation est rentable et vous fait gagner du temps?
Les marques dépendent d’une réputation fiable pour grandir et réussir.
Lorsque vous ne consacrez pas suffisamment d’attention à vos réseaux sociaux, vous négligez l’une des ressources les plus pertinentes de gestion de la réputation de votre marque.
Assurez-vous qu’un responsable consacre le temps et les compétences nécessaires pour affiner la voix de votre marque sur les médias sociaux.
Souvent, gérer des crises sociales potentielles, encourager les retours et les critiques , et bien sûr, inspirer ces actions et ces goûts avec des publications engageantes.
S’il est vrai que de nombreuses entreprises utilisent une équipe interne pour gérer leurs profils sociaux, la sous-traitance est souvent une meilleure option.
Cela est particulièrement vrai pour les marques émergentes qui n’ont pas encore prouvé leur valeur pour le monde.
Assurez-vous d’évaluer vos besoins avec soin; faites le meilleur choix qui finira par construire votre marque à succès!
Faites bon usage de ces 5 raisons pour externaliser la gestion des médias sociaux lorsque vous prenez votre décision.
