TikTok vs. Snapchat: un guide pour les spécialistes du marketing

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TikTok est là. Que vous utilisiez déjà l’application ou que vous ayez repéré des TikToks sur d’autres plateformes sociales, il est clair que TikTok n’est pas seulement une autre tendance éphémère. Il est là pour rester.

Pourtant, il est facile de voir comment quelqu’un qui ne connaît pas TikTok pourrait le rejeter comme un redémarrage de Snapchat. Pire, ils pourraient supposer que le contenu de Snapchat peut être réutilisé sur TikTok.

Les deux plates-formes partagent des fonctionnalités similaires (et oui, des audiences similaires), mais leurs offres de valeur sont entièrement différentes. TikTok est une application de partage vidéo pour de courts clips mis en musique tandis que Snapchat est une application de messagerie photo et vidéo centrée sur les “ histoires ” et d’autres formats de courte durée. Chaque plateforme offre des moyens uniques de se connecter avec le public si elle est utilisée correctement par le bon type de marque.

Si vous ne savez pas où votre marque s’intègre – ou si elle s’intègre même du tout – vous êtes au bon endroit. Vous trouverez ci-dessous un guide simple qui met en évidence les principales différences entre TikTok et Snapchat, ainsi que des considérations essentielles pour les marques qui considèrent l’une ou l’autre des applications comme un canal marketing potentiel.

En bref…



Lancé: 2011

Fonctionnalités de base: capture vidéo et image, création d’histoire, chat texte et vidéo, filtres de caméra, outils d’édition légers, lentilles AR, onglet Découvrir, (contenu natif Snapchat couvrant les intérêts et les abonnements des utilisateurs), Snap Maps

US demographic: principalement Millenials, avec 78% des internautes âgés de 18 à 24 ans sur la plateforme. Environ 61% des utilisateurs de Snapchat sont des femmes et 38% sont des hommes *

Utilisateurs suivis: amis, célébrités, éditeurs

Utilisateurs actifs quotidiens: 218 millions dans le monde *

Nombre total de téléchargements: 75 millions dans le monde * en 2019

Chiffre d’affaires: 561 millions de dollars en 2019 *

Certaines marques utilisant Snapchat: Taco Bell, Paramount Pictures, Warner Bros., Burberry, Target, MTV


Lancement: 2017 en Chine, 2018 à l’international

Fonctionnalités principales: capture vidéo, outils d’édition puissants, effets de filtre, invites de création (réactions, défis de hashtag), bibliothèque de sons, page “ For You ” (flux de découverte basé sur l’algorithme de TikTok)

US demographic: principalement Gen Z. 41% des utilisateurs ont entre 18 et 24 ans * et 27% entre 13 et 17 ans. Environ 60% des utilisateurs de TikTok sont des femmes; 40% sont des hommes.

Qui suivent les utilisateurs: créateurs de contenu, célébrités, marques

Utilisateurs actifs quotidiens: 41 millions dans le monde *

Nombre total de téléchargements: 738 millions dans le monde * en 2019

Chiffre d’affaires: 176,9 millions de dollars en 2019

Certaines marques utilisant TikTok: Chipotle, Elf Cosmetics, Guess, ESPN

Les bases: TikTok


Ce que c’est. TikTok est une application de partage de vidéos en pleine croissance lancée en 2017 par la société de technologie chinoise ByteDance. En octobre 2018, TikTok était l’application la plus téléchargée aux États-Unis et a atteint un record de  1,5 milliard de téléchargements dans le  monde à la fin de 2019.

Comment il est utilisé. Les utilisateurs créent et publient de courtes vidéos en boucle définies dans la vaste bibliothèque de morceaux de musique et de sons de TikTok – souvent avec l’humour ou le talent comme point focal. TikTok n’est pas nécessairement l’endroit pour des mises à jour sérieuses de la vie ou pour se connecter avec des amis. Au lieu de cela, les utilisateurs comptent sur TikTok pour le divertissement et suivent les créateurs avec un contenu de qualité. Les vidéos TikTok courantes incluent des danses chorégraphiées, la synchronisation labiale, des défis de hashtag, des vidéos de réaction et du contenu digne de grincer des dents.

Public. L’application est rapidement devenue un favori de la génération Z, avec 42% des utilisateurs âgés de 13 à 16 ans qui utilisent activement l’application. Les utilisateurs créent et publient de courtes vidéos en boucle définies dans la vaste bibliothèque de morceaux de musique et de sons de TikTok – souvent avec l’humour ou le talent comme point focal. 

La publicité. Le produit publicitaire de TikTok en est encore à ses débuts. Pour l’instant, la publicité n’est proposée qu’au CPM (coût pour mille impressions) car la plate-forme publicitaire en libre-service de TikTok est toujours en version bêta. Les blocs d’annonces actuellement disponibles comprennent:

  • Annonces vidéo natives intégrées
  • Reprise de marque (une annonce plein écran qui apparaît lorsqu’un utilisateur ouvre l’application pour la première fois)
  • Défis Hashtag
  • Filtres de marque
  • Annonces Topview (similaires aux prises de contrôle de marque, mais utilisent du contenu dans le flux)
  • Partenariats avec les marques d’influence

Les bases: Snapchat


Ce que c’est. Snapchat est une application de messagerie mobile pour partager du texte, des photos et des vidéos avec des amis. Il a été lancé en 2011 sur la base du partage de photos avec une expiration de 10 secondes, mais a depuis évolué pour se concentrer sur le contenu vidéo éphémère sous forme d’histoires et de séries “ Découvrir ”.

Comment il est utilisé. Snapchat offre aux utilisateurs un moyen de rester en contact avec leurs amis, les actualités pertinentes et les tendances populaires. Un gros avantage est la possibilité de capturer du contenu éphémère et de le publier en tant qu’histoire pour que les abonnés puissent le voir et dialoguer pendant jusqu’à 24 heures. Snapchat a investi massivement dans les capacités d’intelligence artificielle et de réalité augmentée (ou “ lentilles ”) pour donner aux marques et aux utilisateurs des capacités créatives plus immersives – comme la numérisation d’objets, les effets d’essai et les interactions d’environnement 3D.

Public. La plate-forme est la plus populaire parmi les milléniaux et revendique actuellement environ 218 millions d’ utilisateurs actifs quotidiens (DAU).

La publicité. Snapchat propose une gamme d’options publicitaires via sa plate-forme publicitaire libre-service, des blocs d’annonces Snap standards qui apparaissent entre les histoires aux publicités qui utilisent des filtres de marque et des objectifs AR. Snapchat a également un composant de commerce électronique avec des publicités pouvant être achetées, un ciblage personnalisé et une fonctionnalité de paiement native.

TikTok et Snapchat: comparaison de contenu

Les questions marketing: quelle plateforme convient le mieux à ma marque?

Quel est ton objectif? TikTok et Snapchat offrent tous deux des opportunités haut de gamme pour les marques de se connecter avec le public. Plus précisément, TikTok peut être efficace pour stimuler la sensibilisation avec le contenu généré par l’utilisateur (UGC) sous la forme de défis de marque, de réactions ou de filtres.

Bien qu’il existe des opportunités pour les marques de profiter de l’UGC sur Snapchat, la plate-forme est meilleure pour partager des moments de vie éphémères et faire apparaître des contenus pertinents qui pourraient intéresser l’utilisateur – comme des séries originales ou des histoires.

De plus, les fonctionnalités de paiement native et achetable de Snapchat peuvent être un gros atout pour les marques de vente au détail (en particulier D2C). La plateforme a également une emprise sur TikTok avec des options publicitaires plus matures, tandis que l’utilisation de TikTok pour les marques est encore beaucoup plus expérimentale. Ne vous attendez pas à trouver un marketing à succès instantané sur TikTok, d’autant plus qu’il est dirigé par des utilisateurs qui apprécient l’humour et les tendances éphémères (qui pourraient ne pas fonctionner pour toutes les marques).

Considérez votre public. Sont-ils jeunes et pleins d’énergie mème inexploitée? Regardez TikTok. Les utilisateurs de Tiktok veulent une expérience numérique authentique, locale et divertissante. C’est en partie la raison pour laquelle les réactions et les défis de marque ont décollé à une vitesse déformée. Au lieu de rester à l’écart et de regarder le jeu social à distance, les utilisateurs de TikTok (obtenez plus d’abonné TikTok) plongent la tête la première pour laisser leur marque en temps quasi réel, et les marques peuvent se pencher sur ce processus de création de contenu organique.

Étant donné que Snapchat est toujours un foyer pour la génération Millenial, les marques de la plate-forme peuvent capturer des intérêts plus conventionnels et traditionnels. Dans l’ensemble, les marques dont l’audience est plus jeune devraient probablement expérimenter à la fois Snapchat et TikTok.

Pensez au contenu. Si vous vous concentrez sur la création de contenu de qualité avec un message de marque traditionnel, Snapchat est probablement le meilleur canal. Les marques peuvent faire preuve de créativité avec les capacités de RA et d’objectif de Snapchat tout en offrant des fonctionnalités intégrées («swipe-up») pour une expérience utilisateur plus immersive. Le contenu de TikTok ne se soucie pas de l’esthétique ou de l’apparence d’un objet, ce qui en fait à la fois un défi et une opportunité pour les marques. Pour réussir sur TikTok, le contenu d’une marque doit résonner auprès des jeunes utilisateurs tout en offrant la possibilité de s’y engager.

Marque utilise des cas

Grill mexicain TikTok x Chipotle. Le premier défi viral TikTok de Chipotle a débuté en mai 2019 après qu’un client a filmé une vidéo faisant un couvercle, que Chipotle a ensuite publiée sur Instagram. Le message a recueilli plus d’un million de vues TikTok, ce qui a incité la marque à se tourner vers TikTok pour inviter les clients à essayer eux-mêmes le tour du couvercle avec un défi de hashtag de marque. Le défi #ChipotleLidFlip a reçu plus de 104 millions de vues, 111 000 soumissions vidéo et plus de 59 000 participants au cours de la campagne.

Cosmétiques TikTok x elf. L’elfe de la marque de maquillage a également rencontré un  succès viral  avec le format de défi de hashtag de TikTok. Avec plus de 3 millions de vues organiques du hashtag #elfcosmetics sur Tik Tok, la marque a développé son propre défi pour s’engager avec la communauté des créateurs. La marque a commandé une piste musicale conçue pour TikTok pour sa campagne #eyeslipsface, invitant les utilisateurs à présenter leur maquillage d’elfe sur la chanson.

Snapchat x Top Gun: Maverick. En décembre 2019, Paramount Pictures a lancé une  campagne UGC axée sur la réalité  augmentée avec la fonctionnalité Cameos de Snapchat, dans laquelle les utilisateurs pouvaient ajouter des éléments créatifs à leurs prises de vue avec des superpositions numériques utilisées pour promouvoir le film. Les utilisateurs de Snapchat qui souhaitaient voir plus de contenu promotionnel du film avaient la possibilité de regarder l’intégralité de la bande-annonce de 2 minutes.

Snapchat x Coca-Cola et McDonalds. Snapchat a publié «Snapchat Scan» en décembre 2019, et McDonald’s et Coca-Cola ont été les premières marques à se lancer. La fonctionnalité offre une reconnaissance d’image afin que les utilisateurs puissent numériser des logos pour déverrouiller les objectifs et le contenu AR. Avec Coke et Mcdonalds, les utilisateurs devaient simplement scanner l’emballage de leurs aliments ou boissons pour accéder à des verres de marque exclusifs. C’est un exemple clé de la façon dont les marques sur Snapchat peuvent engager les utilisateurs en mélangeant du contenu créatif avec des éléments du monde physique. Selon la responsable du marketing produit de Snap, Carolina Arguelles, «l’utilisation de Scan de cette manière offre de nombreuses possibilités aux marques – de la création de moments amusants et partageables au partage d’informations sur les produits ou à l’offre d’un essai virtuel».

Obtenez plus de like TikTok et gagnez en visibilité et notoriété sur la plate forme.

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