Voulez vous vendre plus de formation en ligne? Avec de plus en plus de prestataires de formation entrant dans l’espace de formation compétitif en ligne, il devient de plus en plus difficile de vendre des formations. Au lieu de vous en tenir à vos anciennes méthodes de vente fiables, découvrez les secrets d’une entreprise de formation réussie – en commençant par ces cinq stratégies
Sommaire
1. Soyez clair sur vos clients idéaux et comment les engager
Un aspect clé du succès de la commercialisation des produits de formation en ligne est de savoir clairement qui vous ciblez et comment vous communiquez la valeur. Assurez-vous que tout le monde dans votre organisation est clair et sur la même longueur d’onde sur qui sont vos clients idéaux, quelles personnes vous ciblez et votre proposition de valeur.
Profil client idéal
Quel est votre client idéal et comment pouvez-vous les identifier? Par exemple, il se peut que vos clients idéaux soient des entreprises de vente au détail de plus de 3 000 employés. Ce type de profilage firmographique peut vraiment vous aider à vous assurer que votre marketing est axé sur les bons prospects. Tout le monde dans votre entreprise devrait être en mesure de décrire votre client idéal de la même manière!
Personnes
Une fois que vous savez à quoi ressemble votre profil client idéal, entrez plus en détail avec des personnalités segmentées. Par exemple, si vous vendez de la formation à de grandes organisations de vente au détail, vous devrez peut-être vous engager avec différents contacts au sein du département L&D, des responsables de la formation en magasin et des achats. Pour interagir efficacement avec eux, vous devez comprendre leurs points faibles, leurs motivations, leurs objectifs, les endroits où ils se retrouvent en ligne, etc. Encore une fois, assurez-vous que votre équipe sache quelles personnes vous ciblez. De cette façon, votre produit et votre messagerie seront alignés tout au long du parcours client.
Value proposition
Assurez-vous que votre proposition de valeur reflète les besoins de vos clients idéaux et la valeur unique que vous offrez par rapport à vos concurrents. Il ne suffit plus de rivaliser uniquement sur le prix. Vous devez vous concentrer sur les raisons pour lesquelles les clients achètent chez vous.
2. Commencez à différencier votre formation en ligne de celle de vos concurrents
Le projet Learn 2020 a trouvé que la concurrence était l’un des trois plus grands défis auxquels les fournisseurs de formation en ligne seront confrontés au cours des cinq prochaines années. Avec de plus en plus de solutions entrant sur le terrain, il est plus important que jamais de se différencier. À moins que vous ne soyez très chanceux, vous aurez d’autres organismes de formation en concurrence pour les affaires de vos clients.
Suivez ces trois suggestions pour créer une formation en ligne qui vous donne un avantage concurrentiel.
- Assurez-vous que vos produits de formation fonctionnent . Faites vos recherches sur votre public d’apprentissage afin de pouvoir concevoir, tester et affiner une expérience qui les aide à atteindre leurs objectifs. Ensuite, créez les expériences dans un outil avec des analyses intégrées. Prouver l’impact de vos modules de formation renforcera instantanément votre crédibilité.
- Concevez votre formation en ligne pour qu’elle soit aussi efficace qu’elle l’est . Une bonne formation semble professionnelle, et tout le reste semble amateur, quelle que soit la qualité de la formation elle-même.
- Utilisez un outil de création qui vous permet de créer une formation en ligne adaptée aux mobiles . Différents apprenants voudront accéder à votre formation sur différents appareils.
3. Choisissez la bonne stratégie de tarification
Comment tarifez-vous les formations en ligne? C’est une question difficile pour de nombreux prestataires de formation en ligne. Il est risqué de simplement «lancer» votre stratégie de prix. Bien que vous puissiez estimer ce que vaut votre formation en ligne pour les clients, il peut être utile de connaître les différentes stratégies de tarification (et théories) disponibles.
Calculez le coût
Combien coûte la création de votre formation en ligne? À un niveau très basique, vous devez comprendre combien il vous en coûte pour créer un cours. Tenez compte des coûts fixes et variables supplémentaires et vous saurez rapidement ce que vous devez facturer pour atteindre le seuil de rentabilité et à quel prix.
Il convient également de tenir compte des différents facteurs en jeu lors de l’ estimation du coût et du temps de conception pédagogique.
Comprendre les facteurs externes
Que font vos concurrents? Vous devez tenir compte des mouvements de vos concurrents. Par exemple, si vous fixez votre prix trop bas, vous pouvez déclencher une guerre des prix. Si vous fixez votre prix trop élevé – et que vous ne pouvez pas communiquer la valeur – vous risquez de perdre des clients au profit de cours moins chers proposés par des concurrents.
Estimez la demande de votre produit
Il est important de comprendre la courbe de demande pour votre formation en ligne. Au fur et à mesure que vous vendez plus de cours, vous serez en mesure de mieux estimer la demande future en fonction des ventes actuelles.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la commercialisation de vos cours e-learning, téléchargez dès maintenant notre guide complet:
4. Créer une formation en ligne qui répond aux besoins du client moderne
Les consommateurs de formation en ligne sont de plus en plus sophistiqués. Ils s’attendent à des expériences d’apprentissage engageantes et choisiront rapidement les offres d’un concurrent si vous ne répondez pas à leurs besoins.
Nous vous recommandons toujours de suivre un cadre de conception qui vous aidera à concevoir, créer et proposer un e-learning adapté à votre public. Chez Elucidat, nos clients ont un large éventail d’apprenants différents, ce qui a abouti à de nombreuses approches d’apprentissage différentes. Voici trois techniques d’engagement que nos clients utilisent pour inciter leurs apprenants à revenir.
Utilisez le branchement pour augmenter l’engagement
Le branchement donne aux apprenants le contrôle du processus, leur permettant de diriger où ils vont, ce qu’ils voient et ce qui se passe. Cela rend l’expérience intrinsèquement plus attrayante et personnalisée que si la même information était présentée de manière linéaire et inflexible. Voir un exemple d’expérience de branchement personnalisée, construite dans Elucidat.
Utilisez une formation en ligne de la taille d’une bouchée
L’apprentissage de la taille d’une bouchée permet aux apprenants de consommer rapidement et facilement du contenu, en particulier sur les appareils mobiles. L’un des plus grands avantages est qu’il peut être consommé pendant les intervalles d’horaires de travail chargés. Considérez cet exemple d’assistance à la vente sur le tas (créé avec Elucidat) qui ne prendrait que 3 à 5 minutes aux apprenants.
Défiez les apprenants
Les apprenants adultes aiment être mis au défi. Leur donner des informations à la cuillère est un moyen sûr de les ennuyer et de leur faire oublier ce que vous essayez d’enseigner. Voici un excellent exemple de la façon dont faire des choix peut être amusant pour l’apprenant ainsi que des mécanismes d’apprentissage efficaces. Les apprenants adultes aiment se prouver qu’ils comprennent ce qu’on leur dit ou on leur demande de faire.
5. Améliorez la façon dont vous offrez des formations en ligne aux clients
Lorsque vous offrez une formation en ligne en tant que service payant, vous devez équilibrer deux grands facteurs. D’une part, vous souhaitez créer une formation qui répond aux besoins de vos clients de manière engageante et agréable. Mais pour maximiser les profits, vous voudrez également dispenser cette formation de la manière la plus efficace possible.
Ces exigences ne sont pas mutuellement exclusives, mais elles reposent sur la sélection des bons outils et leur utilisation judicieuse, je vous conseil podia.
Points clés à retenir pour offrir une formation en ligne efficace:
- Choisissez un outil de création eLearning qui facilite la création et la maintenance de la formation.
- Utilisez un cadre de conception eLearning pour vous guider tout au long du processus de conception, de développement et d’amélioration. Nous avons des guides gratuits disponibles pour chaque étape de notre cadre 5C.
- Assurez-vous que votre LMS fonctionne bien avec votre outil de création.
- Surveillez les analyses pour comprendre et améliorer l’expérience de l’apprenant .
Dernières pensées
Vendre plus de cours de formation en ligne n’est pas facile. Vous ne pouvez pas simplement ouvrir le robinet du marketing et vous attendre à ce que de nouveaux clients se précipitent chez vous. Cela nécessite une stratégie qui englobe vos équipes marketing, commerciales et de formation.
Au lieu de vous fier à vos anciennes méthodes de vente obsolètes, essayez ces nouvelles idées pour positionner et vendre efficacement votre formation à davantage de vos clients idéaux.
